Do kogo należą konta, materiały i dane po zakończeniu współpracy?
Pytanie zadawane najrzadziej i najbardziej kosztowne, gdy padnie za późno. Rozstania z agencją zwykle nie są trudne. Trudne bywa odzyskanie tego, za co się zapłaciło.
Zasada, którą uważamy za uczciwą, jest prosta: wszystko, za co płacisz, zostaje u Ciebie. Konta reklamowe, profile, dane i gotowe materiały są Twoje, a agencja pracuje na dostępach, które możesz odebrać w każdej chwili.
O co zapytać, zanim podpiszesz
- Na kogo zakładane są konta reklamowe i analityczne, na Twoją firmę czy na agencję?
- Czy po zakończeniu współpracy dostajesz pliki źródłowe: projekty graficzne i surowe nagrania, a nie tylko gotowe pliki do publikacji?
- Na kogo wykupione są licencje na zdjęcia, muzykę i kroje pisma? Licencja na agencję oznacza, że po rozstaniu nie wolno Ci dalej używać tych materiałów.
- Czy prawa autorskie do stworzonych materiałów są przenoszone na Ciebie, czy dostajesz tylko zgodę na korzystanie z nich?
- Ile trwa okres wypowiedzenia i co dokładnie dzieje się w jego trakcie?
Dlaczego to ma znaczenie także wtedy, gdy wszystko idzie dobrze
Konto reklamowe gromadzi historię: dane o odbiorcach, wyniki kampanii, ustawienia dopracowane przez miesiące. Jeśli należy do agencji, po rozstaniu zaczynasz od zera, nawet jeśli wydałeś na reklamę kilkaset tysięcy złotych. To najdroższy element, którego zwykle nikt nie wpisuje do umowy.
Milczenie umowy zawsze działa na korzyść tego, kto fizycznie trzyma dostęp. Zwykle nie jest to klient.
Standard rynkowy przy wypowiedzeniu
Najczęściej spotykany układ to umowa na czas nieokreślony z miesięcznym, rzadziej trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Dłuższe terminy nie są niczym złym, o ile wiesz o nich na starcie i coś za nie dostajesz.
Zanim podpiszesz cokolwiek, sprawdź jedno zdanie: czy po rozstaniu zachowujesz konta, dane i pliki. Reszta umowy jest negocjowalna, ta część nie powinna być.
Teksty przygotowuje zespół Klyro na podstawie projektów, które prowadzimy dla klientów.