Sklep internetowy
nie potrzebuje marketingu.
Potrzebuje
systemu sprzedaży.
Marketing usług działa na zaufaniu i długim cyklu decyzji. Sklep internetowy to inna gra: setki indeksów produktowych (SKU), sezonowe szczyty sprzedaży, reklama produktowa, porzucone koszyki i zwrot z reklam (ROAS) liczony na bieżąco. Klyro buduje dla sklepów internetowych maszynę, która sprzedaje, a nie tylko buduje zasięg.
Firma usługowa buduje markę latami. Sklep może stracić pieniądze w weekend.
W marketingu usług B2B czy B2C budujesz relację i zaufanie. Cykl decyzji trwa tygodnie. Treści działają długoterminowo, a koszt błędu jest rozłożony w czasie.
W sklepie internetowym kampania potrafi przepalić budżet przez jedno słabe ujęcie na początku reklamy, źle przygotowany katalog produktów (feed) albo stronę, na której nikt nie kupuje. Każda złotówka wydana na reklamę ma natychmiastowy mierzalny skutek, w górę lub w dół. To wymaga zupełnie innego podejścia, innych kompetencji i innego rytmu pracy.
- Długi cykl decyzji: tygodnie lub miesiące
- Treści budują zaufanie, relacja zamyka sprzedaż
- Mała liczba produktów/usług, duże marże
- Sukces mierzony liczbą kontaktów i wartością szans sprzedaży
- Nieudany materiał nie psuje całego miesiąca
- Decyzja zakupowa w sekundy: emocja i impuls
- Reklama produktowa, katalog (feed) i cena zamykają sprzedaż
- Setki lub tysiące indeksów produktowych (SKU), sezonowe szczyty popytu
- Sukces mierzony zwrotem z reklam (ROAS), kosztem pozyskania (CAC), wartością klienta (LTV) i sprzedażą
- Słaby początek reklamy to przepalony budżet jeszcze dziś
Od sesji zdjęciowej
do rosnącego zwrotu z reklam.
Obsługujemy sklepy internetowe od początku do końca: od nagrań i zdjęć, przez prowadzenie reklam, po automatyczną komunikację z klientem. Wszystko pod jeden cel: wzrost sprzedaży.
Sesje zdjęciowe i filmy produktowe, rozpakowania (unboxing), zdjęcia w codziennych sytuacjach oraz nagrania od samych klientów (UGC). Materiały robione pod sprzedaż, nie tylko pod ładny wygląd.
- Zdjęcia produktowe i w codziennych sytuacjach
- Filmy produktowe i rozpakowania (unboxing)
- Nagrania i zdjęcia od klientów (UGC)
- Materiały pod reklamy Meta i TikTok Shop
- Setki wersji testowanych parami (A/B) co miesiąc
Kampanie na Facebooku i Instagramie (Meta Ads), Google Shopping, TikTok Ads oraz przypomnienia dla osób, które już odwiedziły sklep (retargeting). Zarządzamy budżetem tak, żeby każda złotówka pracowała maksymalnie.
- Meta Ads i Google Shopping
- TikTok Ads i Pinterest
- Reklamy pokazujące oglądane produkty (DPA)
- Retargeting i grupy odbiorców podobnych do klientów
- Bieżące raporty zwrotu z reklam (ROAS)
Testujemy i ulepszamy każdy etap zakupu: od strony, na którą trafia klient, przez kartę produktu, po finalizację zamówienia. Więcej sprzedaży bez zwiększania budżetu reklamowego.
- Audyt ścieżki zakupowej
- Testy A/B stron produktowych
- Optymalizacja kart produktów
- Szybkość ładowania i wygoda obsługi na telefonie
- Mapy kliknięć i nagrania wizyt w sklepie
Porzucone koszyki, wiadomości powitalne, kampanie sezonowe i odzyskiwanie dawnych klientów. Automatyzacje, które sprzedają, gdy Ty śpisz.
- Sekwencja powitalna z ofertą
- Porzucony koszyk: seria trzech maili
- Kampanie sezonowe i produktowe
- Odzyskiwanie nieaktywnych klientów
- Integracja z Klaviyo, Mailchimp, Freshmail
Uporządkowany katalog produktów (feed) to podstawa skutecznych kampanii. Zajmujemy się jego przygotowaniem, podziałem produktów na grupy i połączeniem z platformami reklamowymi.
- Optymalizacja Google Merchant Center
- Katalog produktów dla reklam Meta
- Podział produktów według marży i tempa sprzedaży
- Automatyczna aktualizacja stanów
- Atrybuty i tagi pod kampanie
Black Friday, Boże Narodzenie, Dzień Matki — każdy szczyt sprzedażowy wymaga przygotowania z wyprzedzeniem. Planujemy, produkujemy i egzekwujemy kampanie sezonowe.
- Kalendarz kampanii na rok do przodu
- Kreacje sezonowe i limitowane
- Zapowiedzi i listy oczekujących
- Promocje i mechaniki rabatowe
- Analiza wyników po każdej akcji
Sprzedaż rośnie.
Koszt pozyskania spada.
Mierzymy tylko to, co ma znaczenie dla sklepu, a nie zasięgi i polubienia. Zwrot z reklam (ROAS), koszt pozyskania klienta (CAC), wartość klienta w czasie (LTV) i odsetek zakończonych zakupów. Po każdym miesiącu wiesz dokładnie, co przyniosło zysk.
Najpierw audyt. Potem strategia. Dopiero potem produkcja.
Nie zaczynamy od tworzenia kreacji bez kontekstu. Każdy sklep ma inną specyfikę: inne kategorie, inne marże, inne sezony. Musimy to zrozumieć, zanim cokolwiek wyprodukujemy.
Analizujemy dane sprzedażowe, dotychczasowe kampanie, katalog produktów (feed), ścieżkę zakupową i konkurencję. Szukamy gdzie uciekają klienci i gdzie jest największy potencjał wzrostu.
Na podstawie danych ustalamy priorytety. Co najpierw: poprawa sklepu, reklama, e-mail czy katalog produktów? Nie robimy wszystkiego naraz. Skupiamy się tam, gdzie zwrot jest największy.
Produkujemy kreacje, konfigurujemy kampanie, ustawiamy automatyzacje. Pierwsze wyniki widzisz w ciągu 2–4 tygodni od startu.
Co tydzień analizujemy wyniki. Co działa, skalujemy. Co nie działa, wymieniamy. Budżet reklamowy rośnie razem z ROAS, nie z życzeniami.
Pracujemy z każdą platformą sklepową.
Nie jesteśmy przywiązani do jednego ekosystemu. Działamy tam, gdzie jest Twój sklep i łączymy go z narzędziami reklamowymi, które przynoszą wyniki.
Meta Ads, Google Ads (Shopping + Performance Max), TikTok Ads, Pinterest Ads. Dobieramy mix pod Twoją kategorię i marżę.
Klaviyo, Mailchimp, Freshmail, SMSAPI, Edrone. Integrujemy i konfigurujemy pod specyfikę Twojego sklepu i segment klientów.
Masz sklep. Chcesz sprzedawać więcej.
Zacznijmy od audytu Twoich danych.
Na pierwszej rozmowie analizujemy Twój sklep, obecne kampanie i dane sprzedażowe. Wychodzisz z konkretną listą rzeczy, które warto zmienić, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się z nami pracować.